Новости • События • Публикации

Новости ITSupportMe

post image

О компании

Ду ю спик инглиш, или English level assessment в ITSupportMe

Неделю назад в ITSupportMe сотрудники в очередной раз проверили свой уровень владения английским языком. Для чего это делается, как проходят занятия в компании, может ли взрослый айтишник поднять свой инглиш с нуля и нужно ли вот это вот все, скажем, рядовому разработчику — об этом и многом другом разговариваем с нашим English instructor Юлией Шмыговской. Правда ли, когда говорят, что английский — это второй рабочий инструмент айтишника? Однозначно. Если IT-специалист стремится достичь высокого профессионализма, английский язык для него — это must-have. Ведь именно на английском языке написаны большинство мануалов, профессиональных курсов для повышения квалификации, а также большое количество узкопрофильной литературы. В работе ребята зачастую сталкиваются со сложными задачами и проблемами, решение которых можно найти в англоязычной части Интернета. И вообще, хороший IT-специалист должен владеть английским на хорошем уровне. Т.к. большая часть заказов поступает от иностранных компаний и, соответственно, общение с заказчиком и коллегами происходит на английском языке. Расскажи, как проходят занятия английским в ITSupportMe? В настоящее время в компании существует 5 групп изучающих разные уровни (от А1 до С1). Каждая из групп занимается 1 раз в неделю, и занятия носят стимулирующий характер. Работники могут посещать несколько групп одновременно. Что изменится в этом году? Недавно было принято решение увеличить количество занятий для групп изучающих уровень B1 и B2 (по 2 в неделю),а также оставить как прежде 1 занятие для группы С1. С октября количество студентов в группах будет фиксированным (по 8 человек) и посещать эти занятия смогут те, кто заинтересован в обучении и готов регулярно посещать уроки, а также выполнять домашние задания. Намечается ли какая-то динамика во владении иностранным языков у сотрудников? Самое большое счастье для преподавателя — видеть успехи учеников. И я с полной уверенностью могу сказать, что я счастлива. Результат регулярных занятий ощутим, особенно для ребят, которые начали заниматься, имея базовый или элементарный уровень владения языком. Студент среднего уровня может застрять в своей зоне комфорта, перестав прогрессировать. От них я слышу: «У меня нет склонности к языкам», «Как не мог говорить, так и не говорю», «Это мой потолок». Это называется эффект плато. И эту стадию можно преодолеть. Для прорыва нужна реальная мотивация, а еще лучше — реальная победа. Я советую ставить цели: сдать международный экзамен для подтверждения уровня, например. На прошлой неделе проводя тестирование, я была приятно удивлена ответами студентов на устной части теста. В целом, хочу сказать, уровень многих вырос, у остальной части остался примерно таким же как и год назад, но, однозначно, не стал ниже. Отличаются ли айтишники от студентов из другой области? Айтишники — люди разносторонние, большинство из них имеют увлечения помимо рабочих процессов, поэтому и поговорить с ними можно на разные темы. Это современные люди, которые в курсе событий в мире, знакомы с новыми веяниями не только в сфере IT-технологий. Их сильная сторона — умение логически мыслить, что важно для изучения грамматики; а также запас слов, которым они овладели как только начали знакомство со своей специальностью. Какие нестандартные, неформальные подходы ты как преподаватель исповедуешь? За 5 лет работы в компании я много чего перепробовала. Мое кредо — не повторяться. Я не пользуюсь одним учебником, это всегда комбинация заданий, подобранных под конкретную аудиторию. На занятиях не должно быть скучно ни студентам, ни преподавателю. И чтобы разбавлять не  всеми любимые правила, мы разбираем и поем известные современные песни, переводим фильмы, играем в настольные игры, и ролевые игры, дома ребята смотрят сериалы и выполняют задания по ним. Чтобы подстегнуть интерес сотрудников к изучению английского, мы дважды проводили английский марафон, а также вечер кино. В своей практике я организовывала дискуссионные клубы (online и offline), вечера караоке, а также уроки на свежем воздухе. Для чего проводится проверка уровня знаний английского в IT-компании? В этом году был 3-й раз, когда мы проверяли уровень владения английским. Т.е. тестирование стало ежегодной традицией. Это помогает не только взбодрить ребят и напомнить о важности английского в работе, но и оценить успехи. Это и есть небольшой мотиватор для обучения. Проверка знаний необходима в любом образовательном процессе, а для руководства компании эта проверка — индикатор уровня специалиста. Назначая сотрудников на работу над проектом, они будут владеть актуальными сведениями о том, насколько эффективно сотрудник может общаться с заказчиком на английском языке. Какие способы проверки самые действенные? На какие моменты ты особенно обращаешь внимание? В этом году было принято решение проверить устную и письменную речь сотрудников компании. Причем проверка направлена не только на повседневный английский, но и бизнес-лексику, на умение общаться с интервьюером на профессиональные темы. Студенты писали эссе и бизнес-письмо, здесь важно сохранять логику, донести основную идею, а также использовать разнообразную лексику. Письменный этап тестирования и часть устного задания приближены к стандартам международных экзаменов TOEFL и IELTS. Волнуются ли ребята? Что бы ты посоветовала, чтобы избежать волнения и выложиться во время тестирования на все 100? Да, для многих это был волнительный момент, особенно для новых сотрудников, тех, кто впервые проходил тестирование, и тех, кто не посещает занятия и не знаком со мной. Нужно понимать, что никто не заинтересован в плохом результате, и проверка — это не способ кого-то обесценить, а возможность оценить достигнутый результат. Каков твой предварительный прогноз по поводу тестирования в этом году? Все молодцы? Или на что-то нужно обратить внимание? Умники и умницы, потому что нашли слова, нашли в себе силы выразить свои мысли на две страницы A4. Звездочки, потому что отвечали на непонятные мне технические вопросы и говорили, пока пересыпался песок в часах. Те, кто английским не занимался в течение года, знают это и объективно себя оценивают. Нужно приложить усилия, чтобы убрать фактор, мешающий профессиональному росту. Начать заниматься не с понедельника, а сейчас и, самое главное, регулярно. Ну, и куда же без совета от профи. С чего начать взрослому в изучении английского? Начать стоит с организации своего времени. Нужно оценить, каким свободным временем ты располагаешь и придерживаться регулярности. Не больше, а чаще. Едешь на работу? Слушай подкасты, аудиокниги. Едешь с работы? Устал? Какой английский? Слушай песни. Вечером смотри любимые сериалы, короткие видео, проговаривай фразы. Утром мотивируйся Ted Talks. Стоишь в очереди? Открывай приложение по изучению слов и пополняй свой запас. Выходные? Открывай новостные сайты, читай. Доставай Мерфи и делай уже эти грамматические упражнения. Без грамматики никак. Посещай разговорные клубы, общайся в интернете, общайся с коллегами (устройте у себя в кабинете час английского языка и решайте все вопросы только на нем). И, в конце концов, найди в себе силы прийти на занятие в ITSupportMe.

ITSupportMe

27 сентября, 2019

post image

О компании

Помогая — спасаешь

Брошенные людьми, голодные, больные — сколько на наших улицах домашних животных, лишенных дома, тепла и заботы! Сотрудники ITSupportMe решили хоть чуточку исправить эту вселенскую несправедливость и еще раз напомнить всем нам — мы действительно в ответе за тех, кого приручили! Для этого доброго дела в гомельском офисе компании был организован сбор средств для помощи братьям нашим меньшим. И результат не заставил себя ждать: нам удалось собрать в общей сложности 280 белорусских рублей, а также корм, которые были переданы Гомельскому обществу защиты животных «Доброта» и волонтерской организации «Котофеи». Огромное спасибо всем причастным и небезразличным от волонтеров и их мохнатых подопечных! Отдельная благодарность Сабине Животок, которая не устает напоминать нам, что делать добро так просто! И что иногда помогая — ты действительно спасаешь чью-то жизнь. PS Кстати, котейка на фото, а также его товарищи активно ищут себе дом/хозяев. Так что если вдруг в твоем сердце еще осталась тонна нереализованных любви и заботы — милости просим к Сабине (skype live:sabinazhyvatok), она подскажет, что делать со всем этим потенциалом.

ITSupportMe

13 сентября, 2019

post image

О компании

ITSM Summer Party-2019: как это было

Лето-2019 было очень ярким на события. Много новых интересных проектов стартануло в этом сезоне. Еще крепче и душевнее стали наши узы (Помните, эту пламенную клятву при приеме на работу?.. В горе и в радости, в богатстве и в бедности, под хладом кондиционера и в жаре тимбилдинговой… Как не было такого?). А сколько еще ждет впереди! Ну, а пока пора закатать эту летнюю баночку воспоминаний и поставить на полочку до поры до времени, чтобы по ложечке употреблять дождливой осенью и морозной зимой да  иммунитет повышать :) А что мы в первую очередь вспомним о прошедшем лете, чтобы рассказать своим внукам? Правильно, ITSM Summer Party. Итак, рассаживайтесь поудобней, малыши, бабушка/дедушка расскажет ваш сказку. Это была знойная суббота 3-го августа… Хотя нет, погода, как всегда в этом году, обещала быть как минимум не очень, и в корпоративном чатике не раз звучало предупреждение, что неплохо бы взять с собой одежду потеплее (а на месте были даже замечены зонты казенные для подстраховки). Тем не менее, денек выдался удивительно теплым и комфортным всем прогнозам на зло. ITSM Summer Party традиционно проводилось в центре активного отдыха «Боровая», куда всех желающих прямо от площади Ленина доставили два комфортабельных автобуса за каких-то 20 минут. Хотя некоторые заметили, что этой поездке не хватало полного погружения в режим общественного транспорта: представляете, организаторы опять забыли про передаем-за-проезд-кондуктора, толкучку и прочую атрибутику студенческой романтики :) На месте ребят встретили приятный диджей-сет... …и долгожданная возможность сразиться с обожаемыми коллегами в лазертаг и пейнтбол все умрут а я останусь, чем все желающие без промедления, вернее после короткого инструктажа пленных не брать, и воспользовались — и пропали часа на три. Любителям же альтернативных активностей выдали мячи, пиво и различные снеки. Ну, а hr Юля Шучалина  попрощалась со всеми и ушла петь караоке. Кстати, ее пение стало достойным дополнением к фоновой музыке: слыхать ее было хорошо издалека :) Желающие играли в волейбол и футбол. Все общались, гуляли и во всю веселились. И получали подарки: наши дизайнеры подарили всем ребятам по сумке-шопперу ярко-оранжевого цвета. Любители фотографироваться пропали в черной дыре фотозоны. Шашлыки текли рекой. Нет, правда, многие впервые за свою жизнь увидели такой шашлычный конвейер. Возможно, поэтому бойцы начали потихоньку возвращаться с «войны» — стол был всегда накрыт и им были очень рады. Не обошлось и без пострадавших. Так, наш ПМ Никита Адарченко каким-то образом повредил себе ногу, набивая мяч. Еще большие последствия были у игры в волейбол: одно неловкое движение — и сотрудница отдела по работе с клиентами Ольга Свириденко отправилась в БСМП со сложным переломом ноги (поправляйся, Олечка, мы все держим за тебя кулачки!). Но, как говорится, друг познается в беде, и в этой непростой ситуации ребята из ITSupportMe повели себя как настоящая команда: быстро и оперативно оказали первую помощь и помогли с транспортировкой павших героев в больницу. Кстати, а вот и они, до часа Х, конечно: Но не будем о грустном. Как вы уже поняли, атмосфера была неформальная и располагающая к общению. Все активно гуляли там и сям и всячески чилили. Ведущий проводил всевозможные конкурсы. От него не отставали девчонки из отдела по работе с клиентами — Шинкай Шер, Виктория Кожемякина и Ксения Лысенко, вы супер! Без призов почти никто не остался. Многие таланты были открыты в зоне караоке. Оказывается, Алеся Смирнова очень красиво поет. И Юлия Шмыговская тоже молодец :) Да и вообще наша компания очень музыкально одаренная. А затем наши орги от дизайнеров провели лотерею. Всем, кто был в футболке ITSupportMe, выдали по лотерейному билетику. Шанс поучаствовать получили еще около трех бесфутбольных гостей мероприятия: их одел и обогрел запасливый Валентин Петруша, который специально привез с собой несколько корпоративных футболок про запас. Подарков было много и разных: шампанское, надувные подушки, бутылки для спорта и т.д. Самое забавное, что лотерея очень смахивала на подтасованную :) Ведь среди счастливчиков были... и обладатели дополнительных маек, и директор ITSupportMe Геннадий Щуревич, и специалисты бухгалтерского отдела, ну, и собственно, организаторы — Валентин Петруша и Анастасия Сурта! Судей на мыло! :) Шутки шутками, а веселье продолжалось. Конкурсы проходили в режиме нон-стоп. Обладатели повышенного заряда батареи поучаствовали в полосе препятствий. Энерджайзер ну и просто очень спортивный парень Кирилл Зайченко хотел победить Никиту Адарченко, нашего прошлогоднего чемпиона, но из-за повреждения ноги последний не смог участвовать. Но отсутствие главного соперника не омрачило победы Кирилла. И вообще в тот день он был суперактивный и просто молоток! К слову, единственной девушкой, участвующей в полосе препятствий, была Сабина Животок — наша спортсменка, активистка и просто красавица. Дальше — больше. Привезли столы для бирпонга, и подтянулись любители этого весьма нетрадиционного спорта. Ведущим выступил Кирилл Думов. После ожесточенной борьбы победителем в первом чемпионате ITSupportMe по бирпонгу была объявлена команда ОК в лице Кирилла Зайченко и Ольги Поляковой (оценили название, а? :)) А потом за нами приехал автобус и отвез нас домой в наши уютные кроватки в Гомель... … А потом автобус приехал еще раз в 23.00, на этот раз за самыми активными тимбилдерами и тоже отвез их в их уютные кроватки в Гомель :) И спали они долго и счастливо (каждый в своей кроватке, а ты про что подумал?)). И проснулись в один понедельник :) Но это уже совсем другая история. Конец.

ITSupportMe

23 августа, 2019

post image

О компании

ITSupportMe на конференции МарТех.Медицина

Ни для кого не секрет, что медицинская тема занимает почетное место в галерее разработок ITSupportMe. Однако не в наших правилах останавливаться на достигнутом, поэтому сотрудники компании используют любую возможность, чтобы и далее оттачивать свои скиллы. Например, на прошлой неделе специалист по работе с клиентами ITSupportMe Ольга Свириденко приняла участие в конференции «МарТех.Медицина», прошедшей 20 июня 2019 г. в Москве. 10 докладов и кейсов на актуальные темы, непринужденное общение, более 100 специалистов и руководителей маркетинговых подразделений сегмента «Медицина» — вот некоторые из тех причин, ради которых стоило потратить свое время и навестить столицу нашей восточной соседки. В рамках мероприятия было запланировано два информационных блока — «Тренды и эффективные маркетинговые инструменты в медицине» и «Медицинская практика в маркетинге. Кейсы и рецепты успеха маркетинговых компаний». Среди представленных докладов Ольга особенно выделяет два: «Медицинские услуги сегодня и завтра. Основные тренды и новые возможности» от Яндекса и «Аналитика воронки продаж и анализ рекламных кампаний на примере кейсов медицинских клиник» от РАМИ. Яндекс заинтересовал нашу коллегу сообщением о существенном расширении своих полномочий в области мониторинга данных в сети. Так, официально, начиная с марта этого года, они могут по тому или иному коммерческому запросу предоставить выборку контекстной аудитории вплоть до номера телефона, эл адреса, id в соцсетях — и это всё на основании активности пользователя в Интернете. Второй доклад был посвящен рекламе в социальных сетях. Слушателям в простой и занимательной форме еще раз напомнили о прописных истинах: «...как правильно настраивать время (всё зависит от погоды! да-да! например, реклама средства от высокого давления будет показана только при температуре +26+бесконечность, от низкого давления — при дожде и снегопаде и т.д.) и выбирать удачный момент (скажем, нельзя показывать рекламу средства от геморроя, когда пользователь смотрит фотоленту друзей) и т.п. То есть в плане маркетинга учитывается множество факторов, которые, возможно, сперва и не приходят в голову» Как отмечает наша коллега, поездка была полезной еще и потому, что позволила познакомиться поближе с работой двух компаний, которые представляют на российском рынке крупнейшие информационные системы. Их кейсы близки к нашим, а это значит, всегда есть общая тема для разговора и пространство для развития.

ITSupportMe

28 июня, 2019

post image

О компании

Весна-2019: спортивные открытия ITSupportMe

Как бы ни заигрывала с нами в этом году весенняя погода, с настроением и движем в ITSupportMe все в порядке. И виновато в этом как минимум два природных явления: человек прямобегущий и велосапианс. Так, еще в апреле сезон пробежек открыли участники ITSM Run Club. Полюбились им как еженедельные субботние вылазки в формате parkrun, где нет победителей и побежденных, а время преодоления маршрута не имеет значения, так и более крупные мероприятия. Например, 21 апреля наши ребята приняли участие в Экомарафоне, традиционно собравшем тысячи любителей бега и здорового образа жизни. Для них организаторы запланировали три дистанции: марафон (42 км 195 м), полумарафон (21 км 97 м) и экозабег (4 км 200 м). Старт и финиш во всех случаях был один — подножие Билецкого спуска, у ресторана «Прованс» и бара «Квартирник». Далее самый длинный маршрут прошел по живописной набережной парка Румянцевых-Паскевичей, вокруг Лебяжего пруда, вверх мимо Зимнего сада, парка аттракционов — и вперед, на свободу, по многочисленным улицам Центрального района, вплоть до Восточного обхода и ул. Каменщикова — и назад до ул. Сожской и Набережной к финишу. Всего-то :) Было здорово. Впрочем, убедитесь сами. А еще настоящим событием для нашего города в целом и Вело-ITSM в частности стал грандиозный весенний велопробег-2019, прошедший 5-го мая в воскресенье. По этому случаю природа даже расщедрилась и послала нашим ребятам пару скупых, но зато ярких лучей добра — в первой половине дня солнышко нет-нет да пробивало скопившуюся над головами серость. Массовый выезд велолюбителей стартовал в 10.00 на площадке напротив медунивера по ул. Ланге. Далее колонна в сопровождении ГАИ проехала по ул. Советской, ул. Федюнинского, автодороге Р129, объездной дороге от аэропорта до д. Поколюбичи, автодороге Р30, ул. Крупской, ул. Свиридова, ул. Макаёнка и финишировала на каскаде озёр Волотовские. Поездка выдалась необычайно душевной и запоминающейся. Ну, а как иначе, ведь Вело-ITSM, пожалуй, самый массовый и сплоченный спортивный клуб в компании. На этом, конечно же, активности в ITSupportMe не заканчиваются. Впереди еще столько теплых деньков и креативный идей, а наши ребята всегда за любой движ, кроме… :)

ITSupportMe

10 мая, 2019

post image

Разработка

Что нового на J-Point-2019, или ITSupportMe в Москве

JPoint — одна из самых масштабных Java-конференций в России, да и всей Европе, посещение которой давно стало доброй традицией для программистов ITSupportMe. Прошлая неделя не стала исключением: 5–6 апреля 2019 года наши ребята провели в Москве, в Конгресс-центре ЦМТ, где более тысячи участников встретились, чтобы прослушать 43 доклада (вернее, попытаться прослушать хотя бы четверть из представленных: четыре параллельных трека — это вам не шутки!) от самых именитых спикеров из России, Великобритании, Германии, Нидерландов, Польши, Румынии, США, Швейцарии, Эстонии. Основные темы, затронутые на мероприятии: производительность, concurrency, тестирование, распределенные системы и высокие нагрузки в мире Java, а также будущее платформы. На закуску — фирменные фичи мероприятия — BoF-сессии (обсуждения, где нет ведущих и спикеров) по четырем направлениям: «Microservices, cloud и куда всё это двигается»; «Reactive — today’s need and future perspectives», «Rumble in the Java jungle (Oracle JDK, your own OpenJDK build, alternatives)», «Why does Java run slow?», а также дискуссионные зоны, вечеринка и различные оффтопные ивенты. В этом году организаторы ввели новую категорию в личном классификаторе докладов: помимо старых добрых «введения в технологию», «для практикующих инженеров» и «хардкора», в расписании появился варнинг «Готовьтесь, будет подгорать», что, конечно, же, привлекло особое внимание любителей дискуссий и батхертов касаемо спорных моментов в технологии. К слову, «огнеопасным» было всего одно выступление: открывающий конференцию спич Антона Кекса из Codeborne под названием, которое говорит само за себя, «The world needs full-stack craftsmen» (на русском языке, кстати). И, как отмечает программист ITSupportMe Иван Брель, это действительно нужно было слышать, особенно если ты втайне мечтаешь стать настоящим software craftsman и не только писать код, но и решать проблемы. Или хотя бы хочешь разобраться, что это за принцип и почему он работает. Кроме того, отдельно Иван выделил таких спикеров, как Олег Докука (Netifi) — «Протокол RSocket — будущее реактивных приложений», Кирилл Толкачёв (ЦИАН) и Евгений Борисов (Naya Technologies) — «Reactive или не reactive, вот в чем вопрос». Первый поведал всем собравшимся про RSocket и подробно объяснил, почему это новаторское решение для межсервисных взаимодействий, а также показал, как создать современный мультиплеерный Pac-Man или улучшить gRPC с помощью упомянутой технологии. Вторые ребята представили доклад, где на примере системы, в которой есть проблемы, попробовали ответить на вопрос: как внедрить React и избежать сломанных пальцев и разбитых молотком вещей? Конечно же, на протяжении двух дней с четырех сцен прозвучало и много других годных выступлений. В целом конференцию можно назвать практико-ориентированной: 21 доклад был посвящен тем или иным проблемам, с которыми может столкнуться опытный инженер в своей работе. Немало было и вводных лекций — 14, но кто считает :) Хардкор, как водится, лучше всего воспринимается дозированно. Этого принципа и придерживались организаторы, предложив вниманию аудитории всего 4 доклада на сверхсложные топики, требующие максимального погружения в технологию и даже больше. Чаще всего спикеров волновали такие темы, как реактивное программирование; производительность; Spring-приложения; уже ставший традиционным для подобного рода конференций Kotlin (расположившийся в разных весовых категориях — были доклады как для начинающих, так и практикующих и гиперопытных специалистов); Kafka как платформа потоковой обработки данных; работа с байткодом и др. Помимо насыщенной программы лекций и воркшопов, ребята из ITSupportMe во всю оторвались между выступлениями спикеров, поучаствовав во многочисленных конкурсах от спонсоров конференции. Впрочем, слово нашему «охотнику за трофеями» Евгению Лукашкину: «Отличная поездка. Было много чего почерпнуть для себя, для общего развития и что-то на будущее. А еще было много фана. Как и в прошлом году, на каждом стенде от спонсоров можно было взять задачки, за решение которых были памятные призы: майки, чашки, блокноты, etc. Из необычного, Red Hat дал майку за историю жизненного пути. Они были немного в стороне, мы подошли, спросили «есть че порешать?», нам ответили, что нет, но можно рассказать свою историю и получить подарок. Ну, наверное, наши байки были норм)»

ITSupportMe

12 апреля, 2019

Начните жить жизнью ITSupportMe

Подпишитесь на нашу E-mail-рассылку, чтобы быть в курсе всех интересных событий и новостей нашей компании!