Открой новые возможности с компанией ITSupportMe

Присоединяйтесь к нам:

О нас

Компания ITSupportMe — это сплоченная, креативная команда специалистов в сфере разработки, тестирования и поддержки программного обеспечения, а также анализа, модернизации и интеграции бизнес-решений.

Благодаря высокому профессионализму и целеустремленности команды, компания быстро развивается, расширяя штат сотрудников, клиентскую и партнерскую базы.

Более 2 800 000 пациентов обслуживаются при помощи нашего программного обеспечения. Накопленные знания и опыт позволяют ITSupportMe создавать технологии, которые повышают качество медицинского обслуживания и улучшают жизнь пациентов. Наша особая гордость — это инновационный портативный глюкометр, который был разработан в нашей исследовательской лаборатории.

9

лет успешных
проектов

100+

штат
сотрудников

8

количество
отделов

29

средний возраст
сотрудников

64%

сотрудников ежегодно проходят
различные тренинги и курсы

167

компаний по всему миру
используют наше ПО

Основные направления деятельности нашей компании:

Разработка и поддержка CRM системы для страховых компаний и автоматизации продаж медицинских препаратов.

Разработка и поддержка систем, предназначенных для автоматизации работы call-центров, обслуживания пациентов, почтовых сервисов, оптовых продаж, складского хозяйства, учета рабочего времени.

Веб-дизайн, проектирование интерфейсов, UX-аналитика, дизайн мобильных приложений, графический дизайн, моушн-дизайн, брендинг, инфографика.

Мы работаем со следующими технологиями:

PHP
Java
MySQL
Symfony
JavaScript
jQuery
ReactJS
Angular
AJAX
HTML5
CSS3
LESS
SASS
Twig
Bootstrap
Hibernate
Spring Framework
PHPUnit
DynamoDB
Neo4j
LAMP
Amazon Web
                                Services
CI
Android
Kotlin
Laravel
NodeJS
VueJs

Отдел
Java-разработки

«Когда у тебя в руках молоток, все проблемы выглядят как гвозди. Рабочий инструмент нашего отдела — Java, который открывает практически безграничные перспективы для разработчика в решении любых, даже самых нетривиальных задач»

Василий

Рук. отдела Java-разработки

Отдел
PHP-разработки

«Мы — команда профессиональных PHP-разработчиков с опытом создания IT-проектов любого типа: от простых веб-сайтов до CRM-решений и больших маркетплейсов. С нами ваши затраты на разработку сокращаются, а инвестиции окупаются быстрее»

Константин

Рук. отдела PHP-разработки

Отдел
тестирования

«Главная задача отдела тестирования — обеспечить пользователя не только стабильно функционирующим, но и удобным в использовании продуктом. Мы также принимаем активное участие в оптимизации процессов разработки ПО и взаимодействия между командами»

Анастасия

Рук. отдела тестирования

Отдел
бизнес анализа

«От работы бизнес-аналитика напрямую зависит доверие заказчика к компании. Перед нами стоит непростая задача: детально изучить бизнес клиента, выявить сильные и слабые стороны его проекта — и предложить максимально эффективное решение»

Евгений

Рук. отдела бизнес анализа

Отдел
дизайна

«Талант и креативность наших дизайнеров проявляются буквально во всем. Они умеют сочетать требования заказчиков с простыми и стильными дизайнерскими решениями. Главная задача нашего отдела — сделать заказчика счастливым, а дизайн удобным для пользователей»

Технический
отдел

«Главные задачи отдела — создание окружений для разработчиков и поддержка пользователей. Благодаря нашим техническим специалистам обеспечивается бесперебойная работа программных и аппаратных средств компании»

Сергей

Рук. технического отдела

Отдел
Frontend-разработки

«Используя комбинацию языков разметки, дизайна, клиентских сценариев и фреймворков, мы создаем удобную и функциональную среду для веб-сайта или веб-приложения любой сложности, а значит, делаем ваш бизнес понятнее и привлекательнее для клиента»

Владимир

Рук. отдела Frontend-разработки

Ценности:

Сотрудники

Основополагающей ценностью ITSupportMe являются наши сотрудники. Тщательно отбирая и профессионально обучая специалистов, мы даем им возможность продвигаться по карьерной лестнице, вносить свежие идеи и получать удовольствие от работы.

Заказчики

Мы видим смысл нашей работы в том, чтобы бизнес клиента работал максимально эффективно.

Качество

Мы задаём высокие стандарты качества продукта, чтобы быть уверенными в том, что он соответствует требованиям и пожеланиям заказчиков.

Принципы:

Профессионалы своего дела

Наши требования к самим себе постоянно растут. Для того, чтобы добиваться успеха в сфере информационных технологий, мы идём в ногу со временем, постоянно учимся новому и внимательно следим за направлениями развития IT-сферы.

Планируем цель — находим решения

Наша главная цель — качественный и удобный для работы продукт. Для достижения этой цели мы тесно взаимодействуем в команде, применяя гибкую методологию разработки.

Отдых — залог эффективности

Компания делает все для того, чтобы у работника была возможность расслабиться и вернуться к работе с новыми силами. В офисе есть уютная комната отдыха, а кухни оснащены всем необходимым для того, чтобы вкусно обедать. Для посещения доступны фитнес-центр и СПА-комплекс, бассейн.

Последние новости

post image

О компании

Велореалка ITSupportMe

Майские миниканикулы не прошли незамеченными в ITSupportMe: в воскресенье 9-го открыл сезон покатушек и активных пикников на природе Вело-ITSM. Маршрут для этого был выбран более чем удачный: ул. Хатаевича (Евроопт) — по восточному обходу в мкрн Кленковский до железной дороги — по лесному массиву Кленок вдоль Сожа в сторону Ветки — и, наконец, долгожданная встреча с коллегами-автомобилистами (и немного читерами) в живописном месте на берегу реки.  Отдельное спасибо Владимиру Заворотному за разработку подробного маршрута, грамотную дозировку мудрых наставлений и волшебных пенделей — если бы не его чуткий подход, многие из участников реалки так бы и остались в своих теплых постельках, ведь погода на выходных была, мягко говоря, сложно предсказуемой. А еще встреча коллег была бы не такой радостной без организационных талантов HR Юлии Шучалиной, которая взяла на себя всю бытовую сторону мероприятия. Именно благодаря этим замечательным человекам, а еще крутой слаженной работе всех ребят и заезд, и автопати получились максимально душевными и даже семейными, ведь многие приехали парами, с детьми. А кто-то, наоборот, на полчасика вырвался из домашних забот, пока малыши спали, как, например, Евгений Телегин. Нашелся и один поклонник скандинавской ходьбы. Хотя чего его искать — Ваня Николайцев сам пришел, да под самый занавес мероприятия. Что ж, иногда и Самой Быстрой Руке ITSM нужно отдохнуть. Не получилось избежать и испытаний, но в большинстве случаев ITSM-овцы вышли из них победителями, ну, или хотя бы превратили их в истории, которые не стыдно рассказать). Так, супруга одного из сотрудников еще на старте повредила ногу, поэтому ей под лозунгом «На войне как на войне» пришлось отказаться от дальнейшей поездки на велосипеде. У Димы Банника порвалась цепь, и с этой проблемой тоже пришлось в срочном порядке разбираться. А уже на месте во время игры в волейбол пару раз в речку улетал мяч. Впрочем до слез легендарной Тани так и не дошло: прыгучий спортивный инвентарь доставали и доставали где палками, а где с помощью отважного Банника, прямо в штанах кинувшегося в холодную воду. Чем прибавил женщинам немало хлопот, но в итоге все были сухие и в тепле (сказ о том, как полезно иногда собирать одежду для Красного Креста и возить ее с собой в багажнике машины). Короче говоря, любые испытания только подтверждают аксиому: друг познается в беде. Воде и с порванной велосипедной цепью. В общем, ВелоПикник получился крутым, душевным, активным и… сытым. Нужно обязательно повторить. А пока можно посмотреть фоточки.

ITSupportMe

14 мая, 2021

post image

О компании

Радиус ПМ: Удаленка, удаленка, бессердечная ты…

Весной прошлого года в компании ITSupportMe было принято решение перейти на удаленную работу. Нет, мы не закрывали свой офис в гомельском Технопарке, не вешали табличку «Не входи — убьет» и не аннулировали пропуска особо ярых «ковид-диссидентов». Ведь для нас мнение коллег и свободные, демократичные отношения внутри коллектива были и всегда будут важнее всего. Как бы там ни было, наши кабинеты изрядно опустели, иногда в них можно было снимать кадры для нового фильма о лангольерах: вроде и чистенько-уютненько, а людей нет! Ну, не считая отдельных очагов социального сопротивления. Вся офисная жизнь в основном перетекла онлайн: рабочие митинги, кофе-паузы и горячие обеденные обсуждения, корпоративные праздники и даже Новый год! Там и новые традиции подтянулись, например, пятничный розыгрыш пиццы и сертификата на кофе в тимсе. Сейчас ITSupportMe оффлайный постепенно оживает, но многие по-прежнему отдают предпочтение надежному домашнему окружению, по крайней мере пока не станет более-менее определенной эпидемиологическая ситуация в стране. Тем не менее, стоит признать, что при всех своих плюсах дистанционная работа привнесла и некоторые новшества в наши рабочие будни, пара-тройка которых по прошествию времени умудрились превратиться в жирные и дурно пахнущие «челленджи». Мы про нехватку реального общения, а вы о чем подумали? Как не потерять свою команду в череде бесконечных онлайн-митингов, невозможности встретиться лично и хотя бы ободряюще похлопать коллегу по плечу, ну, или выписать мотивирующий пендель — с этими вопросами мы пришли к проектному менеджеру ITSupportMe Кристине Леоновой. Наша коллега, кстати, никаких пенделей не практикует и убеждена, что есть многое на свете, друг Гораций, что и не снилось многим ПМ. Чтобы оставаться всегда в профессиональном тонусе, она никогда не останавливается на достигнутом и всегда в курсе новейших методик, способных сделать работу над любым, даже самым сложным и напряженным проектом максимально продуктивной, веселой и приносящей профит и удовольствие для всех заинтересованных сторон. К слову, буквально вчера Кристина получила подтверждение своей сертификации как ассоциированный Коуч ICTA (International Coach & Trainer Association), с чем мы еще раз ее поздравляем!   Итак, к каким же выводам она пришла во время удаленки. К осени стало понятно, что ничего не понятно Ближе к осени (то есть где-то через полгода) стало понятно, что нужно было что-то делать, отлавливать настроения ребят, бороться с дефицитом общения. У всех нас были разные степени удаленки и изоляции (команда Кристины разбросана по разным странам), и это тоже нужно было учитывать. Традиции важны Что-то перекочевало к нам из оффлайна, например, традиция поздравлять друг друга с Днем рождения и другими праздниками. Мы, как и прежде, продолжали присутствовать в жизни друг друга как на командном уровне, так и в формате личных виртуальных встреч. Апофеозом этого присутствия стал международный тайный Санта. Классный опыт, кстати. Тяжелые времена требуют нестандартных решений И все-таки тотальная удаленка — это новая форма работы для всех нас, а значит, требует новых подходов к организации рабочих процессов, налаживанию и поддержанию связей между членами команды. Мы начали проводить официальные и неофициальные one-on-one митинги, коучинговые сессии по методу moving motivators, чтобы посмотреть, что каждым движет, что интересно, что мы может дать тому или иному человеку на нашем проекте. «Движущие мотиваторы» — простой игровой инструмент, позволяющий в игровой форме получить информацию о внутренних мотивирующих факторах человека — пришелся по душе Кристине и ее команде. Иногда мы проводили коучинговые сессии на преодоление возможных сложностей, посредством сильных вопросов с моей стороны ребята находили ответы для себя. Уже давно нам приглянулась методика построения «карт» — личных (personal map) и коллективных (team map). Она помогает команде синхронизироваться, отслеживать все изменения, быть на одной волне и новичку, и уже долго работающему в проекте сотруднику. Весело и продуктивно — смешать, но не взбалтывать Сессия Lessons Learned может быть очень полезной в период удаленки и не только. Дело в том, что у наших заказчиков по осени всегда очень активный бизнес-период, бывают сложности, с которыми мы сталкиваемся в это время. Мы обозначили проблемы, с которыми уже хорошо знакомы, чтобы предотвратить их появление в будущем и заодно помочь заказчику, заблаговременно проработав определенные сценарии, и в итоге существенно облегчили всем нам жизнь. Я планировала, что это будет одна сессия, но команда классно выгрузилась — и у нас получилось 3 сессии по часу каждая. Здесь мы использовали технику шести шляп. Вся команда работала в «черных шляпах» (не буквально, конечно, хотя можно было и так). Мы продумывали негативные кейсы. Согласно технике шести шляп, надевая шляпу определенного цвета (в прямом или переносном смысле), человек играет определенную роль, которая ей соответствует, смотрит на проблему с определенной точки зрения. Ребята даже писали на черных стикерах. Было очень интересно. В итоге мы знали, что мы можем улучшить к следующему году. Составили рекомендательное письмо для заказчика с полным checklist, чтобы им было проще общаться со своими клиентами, которые пользуются разработанной нами системой. Еще один прием, вносящий разнообразие в наши онлайн-будни — story dice — игральные кубики с определенными картинками, онлайн-тул. С его помощью по ассоциациям предлагается рассказать, как прошла твоя неделя: что особенно запомнилось из рабочих или нерабочих моментов, кто чем живет. Классный тул для внесения нерабочего контекста в работу. Используется нами по пятницам. А если потом планируется ретроспектива, то вообще замечательно — ребята разогретые, у всех хорошее настроение. Всем нравится. Перед daily meetings я иногда устраиваю warm ups. Предлагаю ребятам представить себя в непривычном образе, например, «Если бы ты был огурцом, то каким?» И ты описываешь, какая у тебя степень замаринованности, кто сегодня посвежее, кто колючий и так далее…   …Конечно, это всего лишь одна история внутри нашей большой компании. Но даже на ее примере можно проследить, как меняется наша жизнь и работа в эпоху ковида. Хотя хороший ПМ, как например Кристина Леонова, всегда готов к любым переменам и знает, как не дать затухнуть огоньку в глазах своих боевых товарищей. Возможно, скоро мы поддадимся искушению и вернемся в офис (сейчас как раз проводится опрос среди сотрудников, что они думают по этому поводу). Но что-то в нашем рабочем и околорабочем процессах никогда не будет прежним. Будь то домашние тапочки на случай слишком серьезных переговоров в офисе или игра в очередного международного Санта Клауса.

ITSupportMe

23 апреля, 2021