Новости • События • Публикации

Новости ITSupportMe

post image

Дизайн

Дизайнеры vs Заказчики

Ни для кого не секрет, что ожидания заказчика и видение дизайнера могут не совпадать. Иногда такой диссонанс приводит к удивительным решениям, но зачастую реджекнутых идей не избежать. Но как же быть с иллюстрациями, которые так и не увидели свет, но тоже достойны внимания? Правильно, листать дальше.   Эта милая весенняя зарисовка наткнулась на глухую стену непонимания, не успев даже пустить свои робкие корни за пределами отдела дизайна. «Люди на болоте!»   кричали ей вслед дети. «Слишком детализировано,» — добавляли со знанием дела профессионалы. В результате было принято решение сделать ставку на сильную женщину и неофициальный символ компании — гуся.     Этот Хэллоуин мог быть особенно горячим в этом году. Но нет. Ведь легко одетой ведьмочке будет слишком холодно в верхних слоях атмосферы. По сему было решено выдать ей казенные шерстяные колготки (хотя кто-то все еще надеется, что это все те же чулки из первого варианта), перчатки и практически по-пуритански закрытое платье. Ну, может, оно и к лучшему. Ведь вечерний воздух в конце октября и правда не айс. Вернее айс. Ну, ты понял.   Ну, а в преддверии Нового года всех сотрудников ITSM уже во всю приветствует обаяха-снеговичок. Но мало кто знает, что эта милая зимняя история про любовь снежного человечка к живым елкам и эффектным шляпам могла быть куда более жёсткой и непредсказуемой. Зима близко, все дела.   Как бы там ни было, огромное спасибо нашему великолепному иллюстратору Кристине Ханчевской за ее прекрасные идеи — реализованные и не очень. Ты делаешь нашу жизнь ярче, давай еще :)

ITSupportMe

14 декабря, 2018

post image

О компании

Дизайн

Meet... our designers

Преддверие Нового года, пожалуй, самый удачный момент, чтобы заявиться в гости к дизайнерам ITSupportMe. Ведь именно сейчас отдел напоминает мастерскую Санта Клауса, где творится не что иное, как самое настоящее праздничное настроение. Вовсю идет подготовка корпоративного календаря, участие в котором приняли сотрудницы компании (кстати, новый для ITSM формат, а учитывая специфику аудитории — прекрасную и внимательную к деталям — невольно хочется облачить дизайнера в амуницию сапера). Только-только в печать отправился другой, уже более традиционный календарь, населенный милыми IT-зверюшками. Уточняются последние моменты по поводу новогодних подарков коллегам… А это помимо каждодневных обязанностей команды. Рабочий день в отделе дизайна ITSupportMe официально начинается в 11.30 (не так давно компания перешла на зимний график работы). Но первые ласточки появляются в офисе немного раньше: у кого-то семейные обстоятельства, а кто-то жаворонок и к обеду уже успевает растратить половину своего творческого запала — в любом случае, компания всегда за индивидуальный подход в таких вопросах. Но именно к полудню команда полностью синхронизируется: после бодрого появления в кабинете тимлида Валентина Петруши начинается разбор тасков — текущих и предстоящих. Если кто-то еще представляет дизайнера эдаким творческим спонтанным чудаком, перемазанным краской и с мольбертом (молескином) наперевес, то его, конечно, ждет разочарование. Обязанности в дизайнерском отделе четко распределены: Денис, Марина отвечают за UI (пользовательский интерфейс) и UX (опыт пользователя), Кристина — иллюстратор, Виктория — графический дизайнер, Анастасия — помимо UX, занимается также корпоративной символикой и ее составляющими (календари, подарки и т. п.), ну, а Валентин — своеобразный «интерфейс» команды, отвечающий за ее работоспособность. (В последнее время к ним еще прибился копирайтер Марина, но пользуясь своим священным правом хранить молчание, дарованным ей после сотни просмотренных американских сериалов, она, пожалуй, пойдет дальше.) Несмотря на четкую организованность, дизайнеры ITSupportMe, вне всяких сомнений, самый креативный народ в компании. Причем у каждого своя история успеха. Кто-то с детства любил рисовать и целенаправленно шел к своей цели, как, например, Виктория, окончившая речицкую художку, а затем витебский вуз по специальности «Дизайн». Кто-то слегка скорректировал свой род деятельности (привет, архитектор Кристина!). А кто-то после 30 лет решил бросить все и начать сначала (это наша Марина, долгое время проработавшая экономистом, а потом самостоятельно изучившая кардинально новое для себя ремесло). Анастасия должна была стать математиком-программистом, но после получения диплома избрала несколько иной путь и ни капельки не жалеет. Валентин же вообще решил сэкономить себе время: чуть больше курса отучившись в БелГУТе и окончательно разочаровавшись в отечественном образовании, решил сразу перейти к практике — и пошел работать дизайнером. Но больше всего поп-корна и терпеливого молчания требует история Дениса, который как сегодняшний крутой специалист, пожалуй, попробовал все: и поучиться в БНТУ, и порисовать эскизы для тату-салона, и поработать веб-мастером, и поделать баннерную рекламу, и пофрилансить в творческих кулуарах Москвы (из наиболее громких проектов — сотрудничество с домом-музеем Булгакова, Московским областным камерным театром, уличным театром огненного шоу «Театр Экс»)... Творческие поиски, как это часто бывает, прекратились после появления семьи и рождения дочери. Денис окончательно осел в Гомеле, поработал в нескольких компаниях и, наконец, оказался в ITSupportMe, чему весьма доволен. А пока мы прихлебываем чай с печенками, уютно расположившись перед своими экранами, работа в отделе вовсю кипит. Длительное затишье и тихое клацанье клавиатуры периодически взрывают активные обсуждения, смех и комментарии ребят. Многие вопросы решаются онлайн в чате команды. Периодически кто-то «отпанчивается» (останавливает свое рабочее время в специальной программе) и отправляется на ланч или на занятия английским. Иногда разбор рабочих моментов переползает в комнату отдыха, где в неформальной обстановке решать вопросы гораздо проще, да и коллегам не мешаешь. Последний монитор погаснет в отделе около 8 вечера, когда офис покинут Денис и Валентин. А уже утром пост примут «первые пташки» — Марина, Виктория и Кристина. Какое-то монотонное «колесо сансары» — скажете вы? Возможно, но только этим ребятам подвластно превратить его в интересный и динамичный рабочий день. И напоследок напутственное слово от Анастасии Сурты для тех, кто подумывает о карьере дизайнера или по каким-то причинам усомнился в правильности своего профессионального выбора: «У нас очень интересная работа, все время что-то новое. Но очень важно одно — развиваться. Я начинала с логотипов, а теперь занимаюсь UX, и никто меня этому не учил, обо всем я узнала сама. Если же нет развития, то и нет специалиста. Ты останешься просто дизайнером. И никто тебя не возьмет за руку и не приведет к успеху».

ITSupportMe

23 ноября, 2018

post image

О компании

Дизайн

Мечтать. Думать. Дизайнить: мы на ThinkStage

8–9 июня этого года в городе Киеве, что недалеко от Гомеля, было замечено аномальное скопление специалистов в области бизнес-анализа, продакт менеджмента, а также юзабилити. Причиной такого крупномасштабного сбора послужила международная IT конференция ThinkStage. Мероприятие прошло при поддержке сразу нескольких крупнейших мировых профессиональных комьюнити: IREB, IIBA, ISPMA и UXQB. Перед широкой публикой (а это свыше 400 слушателей) выступило более 30 спикеров, среди которых — профессионалы мирового уровня, формирующие body of knowledge в управлении продуктами, генераторы индустриальных стандартов и авангардных идей: Томас Гейс, Карстен Неб (Германия), Ханс ван Лоенхоу (Нидерланды), Виктория Купет (Румыния), Зорница Николова (Болгария) и др. Участников ждали информативные доклады, продуктивные мастер классы, круглые и квадратные :) столы и живые обсуждения, занимательные воркшопы, конкурсы и подарки, а также новые знакомства и бесценное общение с коллегами. В общем, у этого удивительного IT-слета было все, чтобы привлечь внимание дизайнеров компании ITSupportMe, которые сразу же по прибытию в столицу Украины с головой окунулись в события ThinkStage. Как уже говорилось выше, конференция получилась богатой на ивенты, поэтому организаторы решили разделить выступления докладчиков на 3 тематических потока, дабы обеспечить максимальное погружение в интересующую тематику: Business Analysis & Requirements Engineering; Product & Project Management; Product Management & Usability. Наши сотрудники решили не ограничивать себя предложенными рамками и составили свою собственную программу, посетив наиболее интересующие их мероприятия из разных стримов. Ведь как бы еще у нас получилось похимичить в лаборатории игрового тестирования, затем метнуться к основным блюдам экстремальной кухни MVP, чтобы снова нырнуть в проверенное русло юзабилити и получить 30 ценнейших советов от опытного пикапера? Но обо всем по порядку. Конференция началась за час до ее официального открытия: стойка регистрации и welcome coffee стали встречать первых участников в 9.00. Красную ленточку ThinkStage-2018 разрезал именитый спикер Ханс ван Лоенхоу — член управляющего комитета крупнейшей в мире сертификации для бизнес-аналитиков — IREB — с получасовым докладом на английском о цифровом дизайне как ключевом элементе успешных цифровых предприятий. Далее мы с увлечением слушали выступление украинца Александра Дзюбы, основателя первой в СНГ и одной из первых в мире специализированных компаний по исследованию игр Sense.Vision, на тему “Эффективная методика проведения юзабилити тестирований: что, как и с кем?”. На основе своего многолетнего опыта игровых и пользовательских тестов спикер представил основные этапы юзабилити тестирования, рассказал о типичных ошибках в его проведении, а также поделился секретом, как самостоятельно найти подходящих пользователей для теста и осуществить тестирование юзабилити в лабораторных условиях. Логическим продолжением доклада А. Дзюбы стал его мастер-класс “Юзабилити тесты. Live”, начавшийся в 14.00, сразу же после вкусного и сытного обеда от организаторов. На этот раз нам предстояло в полной мере попробовать себя в роли субъекта и объекта юзабилити тестов, а также воочию наблюдать, как сухая теория превращается в практику. А через два часа мы уже во всю внимали опыту Антона Витязя и его команды, которым посчастливилось поучаствовать в необычайно сложном и удивительном конкурсе по разработке продукта в формате MVP за три дня. Теперь-то мы знаем, как стать факелоносцем, арбитром и ментором такого проекта, как поддержать первые “Вау” сотрудников и помочь обрести коллегам уверенность и довести работу до уровня “Мы сделали это”. Не говоря уже о технической составляющей работы. Градус полезности конференции для дизайнеров чрезвычайно повысился к вечеру: “30 UX-советов, которые влюбят в вас пользователя” представит нам Андрей Калюжин, Product Design Lead из KeepSolid Inc. Спикер назвал нам топ критически важных моментов для правильного взаимодействия с пользователем, перечислил основные ошибки UX-специалистов, а также рассказал, как наиболее эффективно найти путь к сердцу каждого юзера. В конце мероприятия мы приняли участие в розыгрыше призов — и нам, конечно же, повезло! Трофейная портативная колонка теперь занимает почетное место в нашем отделе, а впечатления от ThinkStage навсегда останутся в наших сердцах и проектах.

ITSupportMe

12 июня, 2018

post image

О компании

Дизайн

Логотип компании «Добрае печыва»

Не так давно команда ITSupportMe помогла одному небольшому, но очень важному социальному проекту обрести свое лицо. Инклюзивная мини-пекарня «Добрае печыва» искала специалистов для разработки логотипа своей продукции. Организаторы поставили необычайно благородную цель: дать возможность людям с особенностями умственного и психического развития через труд и общение разнообразить свою жизнь и, возможно, найти свое призвание. Ребята под руководством профессионального пекаря будут печь печенье и делиться своими трудами со всеми желающими. Перед сотрудниками ITSupportMe стояла весьма сложная профессиональная задача напомнить всем нам о простой истине: отдавая – приобретаешь во стократ больше, а взаимопомощь и поддержка – это неотъемлемые составляющие нашей традиции.  В результате было подготовлено большое количество вариантов графического выражения духа и идей проекта, из которых организаторы выбрали наиболее подходящий. В его основу легла символика белорусского национального орнамента (молитва о том, чтобы человек пришел в чувство), облаченная в форму сердца, которую создают две перекрещенные между собой рукавицы. Общую атмосферу доброты, любви и доверия дополняет название мини-пекарни, старательно выведенное по ребру логотипа. Мы искренне надеемся, что вклад ITSupportMe поможет ребятам с особенностями развития найти свое место в жизни. Хотелось бы еще раз поблагодарить «Добрае печыва» за возможность поучаствовать в таком теплом и важном для нас всех проекте. А его воспитанникам пожелать удачи, творческих успехов и чтобы на их пути встречались только хорошие люди.

ITSupportMe

26 марта, 2018

Начните жить жизнью ITSupportMe

Подпишитесь на нашу E-mail-рассылку, чтобы быть в курсе всех интересных событий и новостей нашей компании!